MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Televisão

Resolvida
jose ribeiro
jose ribeiro apresentou a reclamação
2 de outubro 2018

eu neste momento nao posso cancelar a btv nem a sport tv porque me dizem que eu aderi a uma campanha anual .quando eu sempre pode fazelo enterronper quando bem entendia .eu nao tenho noçao de ter aderido a essa campanha porque se eu soubesse nunca o teria feito. aquilo que eu defendo e que eu nao fui claramente esclarecido no momento dessa situaçao .pelo que venho pedir que me retirem dessa situçao pois isto e um estabelecimento comercial que neste momento encerra as 19 horas nao tirando partido desses serviços . agradecido jose ribeiro.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2018
MEO
3 de outubro 2018
Boa tarde JOSE SALVADOR PINTO RIBEIRO,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.