MEO - Tentativa de burla

Agostinho Teixeira apresentou a reclamação

3 de março 2019

A minha sogra foi contactado por um comercial da meo prometendo baixar a conta de tv e telefone. depois de assinado o contrato este sr desapareceu e levou todos os documentos com ele. verificando-se após a instalação do serviço que não correspondia ao pretendido, quando se ativou a clausula de rescisão dentro do prazo em que foi dito que não haveria custos foi informada que teria de pagar 105€. custos esses que a pessoa em causa não tem condições para pagar, pois vive de uma pequena pensão de sobrevivência. quando se tenta contactar este sr, ele não atende o telefone.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de março 2019

MEO

4 de março 2019

Boa tarde Agostinho José da Silva Teixeira,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Agostinho Teixeira

14 de março 2019

Já enviei uma reclamação para o provedor do cliente meo por correio

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador