MEO - Tentativa de ilusão com serviço sem aumento de mensalidade .

Paulo Alves apresentou a reclamação

24 de março 2017

Fui contactado pela MEO sobre um upgrade do meu serviço TV/telefone da MEO sem ser aumentado o valor pago, sendo que seria activado o serviço de internet sem aumentar o valor mensal pago de 44 euros, mas o valor que pago por mês é de 32 euros, logo estavam a tentar iludir com um serviço que supostamente não pagaria mais, mas na realidade seria mais 12 euros na mensalidade... este tipo de postura da operadora até que ponto é legal? ...ter atenção e evitar surpresas na conta no fim do mês....

Data de ocorrência: 24 de março 2017

MEO

2 de agosto 2017

Boa tarde Paulo Alexandre da Costa Alves,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Paulo Alves avaliou a marca

18 de dezembro 2020

Embora depois de vários telefonemas como o mesmo esquema, parou e nem ym pedido de desculpas

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador