MEO - Transferência de número entre operadoras

Francisca apresentou a reclamação

28 de dezembro 2017

Sou cliente meo á muitos e estava satisfeita, até agora. Tenho pacote meo com 1 cartão de telemóvel (durante 2 anos têm sido do meu filho esse cartão de tele móvel).
Mas agora em Dezembro tive de renegociar o pacote, mas quero para mim, esse cartão de telemóvel. Já fiz o pedido de portabilidade(porque era de outra operadora) numa loja meo á 1 semana(até comprei um telemovel) e até agora ainda não me contactaram. Tenho sido um cliente fiel à muitos anos. Estou bastante desagrado com meo, já tenho pena de continuar no meo, se fosse neste momento iria para a nos.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2017

MEO

4 de janeiro 2018

Boa tarde Francisca Maria Rodrigues Gonçalves Branco,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Francisca avaliou a marca

24 de janeiro 2024

Era bastante fiel a marca Meo, mas de um dia para o outro mudei opinião e fiquei muito desiludido

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador