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MEO - Tristeza

Resolvida
Rui Marques
Rui Marques apresentou a reclamação
29 de março 2018

Boa tarde ,comprei um telemóvel na MEO e que apresenta defeito foi um Samsung Galaxy Core Plus que logo após a compra passei a vida a ir a Portimão para o deixar na loja pois estava sempre a dar problemas ...mas esse fica para trás pois até o tenho guardado na caixa foi um telemóvel que ficou bastante caro
o que eu devia ter feito na altura era pedir um novo pois gastei nas deslocações e ainda por cima ficava sem telemóvel enquanto o mesmo ficava para arranjar o talão de comprar estou farta de procurar mas infelizmente não consigo encontrar .
A semana passada foi ao AQUA de Portimão à loja da MEO para pedir para me desbloquearem o meu novo telemóvel comprado em 30/09/2015 e qual não foi o meu espanto quando me pediram a quantia de ...58€ e tal por lei são obrigados a desbloquear pois foi-me informar por esse motivo venho mostrar o meu descontentamento com a MEO pois não são transparentes com a resolução de problemas e por este andar não vou voltar a fazer compras nesta operadora novamente pois fico sempre a perder , obrigada .

Data de ocorrência: 29 de março 2018
MEO
11 de abril 2018
Boa tarde Patrícia Marques.

Para que a situação que reporta possa ser analisada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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