MEO - Troca de artigos nos pontos

Jorge apresentou a reclamação

10 de novembro 2016

Boa noite,
No dia 04-10-16 fui á loja Meo do Algarve shopping da Guia onde pedi uma troca de pontos por um auricular Bluetooth, mas a colaborara enganou-se e pediu uma powerbank, hoje dia 10-10-16 fui á loja da Guiapara efetuar a troca do artigo mas o funcionário disse que não podia receber o artigo, eu é que teria que enviar por o correio, não concordo, visto que o engano não foi meu e sim da loja.
É assim que a Meo resolve as questões dos clientes, agora ligar a toda a hora estão sempre disponíveis!

Data de ocorrência: 10 de novembro 2016

MEO

5 de agosto 2017

Boa tarde Jorge Reves.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador