MEO - Troca de equipamento

No dia 12 de setembro adquiri um equipamento Sony Xperia M4 Aqua. Este equipamento começou a ser utilizado no dia 15 de setembro, tendo começado a manifestar sinais de anomalia no dia 19 de setembro , tais como travar ao abrir MMS e ter de reiniciar o equipamento; ao efetuar chamadas ser imprecetível o que é dito. Dirigi-me no domingo (20/09/2015) à Loja Meo do Fórum Montijo, onde o equipamento foi adquirido, por forma a solicitar a troca do equipamento. Ao ser atendida , a funcionária disse ter de efetuar teste ao equipamento para verificar a anomalia, concluindo depois que o mesmo não apresentava anomalia e que para efetuar troca teria de enviar equipamento para reparação. Neguei-me a enviar o equipamento para reparação, uma vez que o equipamento tinha apenas 8 dias na minha posse, sendo que apenas 4 dias de uso. Voltei a solicitar a troca, foi-me dito que "não podia ser, porque não faziam trocas por insatisfação com o equipamento e que agora se toda a gente pensasse em trocar de telemóvel por não gostar do equipamento, de 15 em 15 dias estavam a trocar"ao que respondi que não estava interessada em fazer 80 km para cada lado "só" porque me apetece trocar de telemóvel. Até porque o motivo que me trouxe à loja foi o mau funcionamento do equipamento.
Pedi para falar com o gerente , que para além de apenas dizer que a colega já me tinha explicado o procedimento, ainda se mostrou relutante em se identificar, dizendo ser o Filipe da MEO. Depois de insistir se era esse o seu nome, lá me disse seu nome, pois entretanto já havia solicitado o Livro de reclamações. Mas, no quie considero acto de má fé, foi-me trazido o Livro de Reclamação ao Conselho de Administração, e não o que havia sido solicitado, situação que me levou a deslocar novamente à loja no dia de ontem.
No domingo, enquanto reclamava, o equipamento em questão voltou a manifestar anomalia, e ao confrontar a funcionária com a situação, a mesma disse não ser técnica e que teria de enviar o equipamento para reparação. No meu entendimento sinto que está a ser violado o meu direito enquanto consumidora.