Adquiri um Samsung J7 (2017) em 12-10-2017
Ontem fui a Samsung portugal questionar se era normal ou haveria alguma coisa que estava a fazer mal pois o telemóvel quando atendo ou faço uma chamada o mesmo arranca logo em modo de alta-voz, os mesmo informaram-me que tinha que me dirigir a loja aonde comprei o aparelho e pedir a troca do mesmo, pois tenho um mes para o fazer.
De imediato dirigi-me a loja do Forum Sintra da MEO, aonde comprei o equipamento e falei com o colaborador que me vendeu o mesmo, ele informou-me que como a anomalia não era sempre que acontecia que teria que deixar o equipamento para enviar para os serviços técnicos da Meo, neguei-me a tal pois o equipamento tem uma semana, pedi para me chamarem o gerente de loja que me foi negado.
liguei para a Meo (apoio ao cliente) em que expliquei a situação e mais uma vez foi confirmado pela operadora que me atendeu que a loja tem que me trocar o equipamento, que tenho um mes para o fazer, hoje vou-me dirigir de novo a loja com o intuito de fazer a troca do mesmo ou fazer uma reclamação no livro de reclamações.
O mau atendimento nas vossas lojas, pode por em causa os vossos serviços na minha habitação.
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