MEO - Troca de identidade

Sérgio oliveira apresentou a reclamação

1 de março 2018

Quando liguei para a linha apoio a cliente da MEO para perguntar porque razão me tinha sido cobrado a mensalidade em duplicado fico a saber que o meu nome titular do contrato tinha sido alterado para o nome de uma senhora sem qualquer explicação é sem que eu desse consentimento para tal, no qual questionei o funcionário que não me soube dar qualquer explicação para o sucedido, ora bem o meu contribuinte e os meus dados pessoais estão a ser usados por uma senhora que agora é titular do meu contrato com a MEO.

Data de ocorrência: 1 de março 2018

MEO

14 de março 2018

Bom dia Sérgio Martins Maia.

Lamentamos a sua insatisfação. Verificamos que a situação que reporta foi esclarecida no seguimento do pedido registado com o nº 3-262905582575.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador