MEO - Trovoada - apoio técnico

Após uma trovoada, a linha telefónica, bem como o telefone fixo foram danificados.
Apos pedido de assistência técnica a linha foi reparada, no entanto o telefone propriedade minha ficou danificado.
Foi solicitado ao departamento técnico um documento justificativo para que fosse entregue a companhia de seguros como justificativos dos danos causados pela trovoada.
Ainda, que o departamento técnico da MEO, reconheça que os danos foram efectivamente causados pela trovoada, os mesmo recusam-se, por apararentemente uma norma interna nao emitir o referenciado documento.
Lamentavel, uma vez que sem esta evidencia nao posso participar a companhia de seguros.

Bom dia,
Possivelmente não fui bem explicito, desde já as minhas desculpas...
Pelos canais oficiais já fiz a reclamação, o meu descontentamento vai precisamente no sentido da solução que me ofereceram, que basicamente é uma não solução!
N. Santos

Lamentavelmente não tive qualquer retorno deste operador. Já mudei para um outro mais competitivo

Nao pode ser meio de resolução o efeito tempo.