MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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MEO - TV + Net + Telefone

Resolvida
Paulo Almeida
Paulo Almeida apresentou a reclamação
31 de março 2016

Um comercial porta-a-porta (door2door) deixou-me um folheto publicitário da MEO na minha caixa de correio com uma promoção do serviço TV + Net + Telefone por apenas 27.45€ / MES para novos clientes. Contactei o comercial e fui informado que é apenas para novos clientes. Ou seja, como sou cliente há mais de 12 anos, saio prejudicado face a novos clientes.

Data de ocorrência: 31 de março 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde PAULO ALEXANDRE DE SOUSA ALMEIDA,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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