MEO - UMA VERGONHA DE SERVIÇO

D. Lima apresentou a reclamação

4 de abril 2018

Há mais de 15 dias sem telefone em casa!! Já efectuei contacto via telefónica, online e na loja e continuo sem ser contactada por vocês. Inadmissível que não se dignem a prestar um serviço em condições. Referem que nos contactam dentro de horas mas não passa de uma mentira vossa. A única coisa que sabem, é enviar a factura ao fim do mês, com o sem usufruto do serviço! Já com os incêndios de Outubro foi a mesma coisa! Meses sem telefone em casa, e a única coisa que vocês fizeram foi cobrar pelo serviço que não existia.

Data de ocorrência: 4 de abril 2018

MEO

13 de abril 2018

Boa noite Maria Auzenda Sá.

Registamos a sua insatisfação. Caso a situação que reporta persista deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, para que a mesma possa ser verificada.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador