MEO - Urgente : cabos telefónicos caídos na minha propriedade

Luciano Inacio apresentou a reclamação

16 de setembro 2020

Boa tarde, venho comunicar que hoje deparei-me com os cabos de telefone caídos em cima da minha casa , mais concretamente em cima dos painéis solares e a bloquear o acesso à garagem que me impossibilita o uso da mesma.
Gostaria de ver esta situação resolvida o mais urgente possível pois está a ser um real incómodo.
E gostaria também de solicitar o desvio dos cabos para fora da minha propriedade para não voltar a acontecer novamente situações parecidas.
Obrigado pela atenção, aguardo uma resposta rápida.
Cumprimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de setembro 2020

MEO

18 de setembro 2020

Bom dia.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-442925968935. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador