Não conseguia utilizar os dados móveis na Europa, após dois contactos com a operadora e muita insistência o problema foi identificado, sendo o mesmo da responsabilidade da operadora.
Assim, efectuei a reclamação do valor das chamadas e foi-me dado o valor em saldo extra com validade.
No entanto, tendo em conta que habitualmente não uso a totalidade do plafond, nunca irei usufruir do saldo extra. Ou seja, para além de ter perdido tempo com o facto de não poder usufruir dos dados móveis, e com os contactos realizados, para resolver o problema, não sou reembolsada de modo o usufruir do dinheiro, tendo em conta as estatística dos meus consumos.
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