MEO - Valor cobrado indevidamente

Miguel Cunha apresentou a reclamação

14 de novembro 2019

Boa tarde.
Foi -me proposto uma banda larga móvel com o Nº Serviço 1842013592
as16940256 via telefone ao qual aceitei e recebi em casa. Após melhor consulta sobre as condições decidi devolver o produto nas mesmas condições que o recebi, sem abrir a embalagem, dentro dos 14 dias de devolução.
Na loja Meo e depois de ter recebido uma chamada de um colaborador foi-me dito que não iria ser cobrado qualquer tipo de custos por estar a fazer a devolução nos 14 dias de experiência.
Qual é o meu espanto que recebo hoje, dia 14/11/2019, a fatura MEO a cobrar 45.053 euros do serviço!!
Aguardo por o vosso contacto e solução deste vosso erro.
Cumprimento,
Miguel Cunha

Data de ocorrência: 14 de novembro 2019

MEO

14 de novembro 2019

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Miguel Cunha

14 de novembro 2019

Boa tarde
Através de que opções....?
Linha telefónica a cobrar?

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador