Marca Recomendada A marca MEO é uma Marca Recomendada
A marca MEO é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
51,7%
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Valor da fatura indevido

Resolvida
CLEBER CARDOSO
CLEBER CARDOSO apresentou a reclamação
16 de abril 2018

Bom dia
Nao consigo abrir reclamacao pelo site e nao consigo contato telefonico, portanto recorri a esta opcao.
Nao entendi o motivo da conta com um valor de 122 euros
cortei varios planos de dados, tirei uma linha telefonica
Tirei e devolvi o ponto adicional da TV pois nao usava. e o valor continua o mesmo? Descordo do valor
Podem verificar.

Data de ocorrência: 16 de abril 2018
MEO
16 de abril 2018
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.