Boa tarde, em Agosto de 2014 fui contactado pela MEO a fim de rever as minhas condições contratuais. Ficou na altura acordado que a mensalidade teria o valor de 29.90€ durante 24 meses. Foi-me referido várias vezes ao telefone este montante como sendo o valor total a pagar pela mensalidade do pacote Fibra 30 com 110 canais, telefone e Internet 30Mb. O valor da mensalidade já inclui a box com gravação. Acontece que neste momento já me encontro a pagar 31.50€, são 2.50€ a mais que o valor que foi acordado. E não foram consumidos serviços adicionais que façam com que o valor suba. Tenho em minha posse os dados da chamada sob a qual foi realizado este negócio e não hesitarei em munir-me deles, foi dito várias vezes que a mensalidade seria 29.90€ durante 24 meses. Não tendo existido qualquer alteração de impostos (que poderia explicar uma subida do preço), não aceito esta mensalidade por não cumprir com o que foi acordado, e caso não seja respeitada, o contrato fica automaticamente cancelado por incumprimento por parte da MEO.
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Voltaria a fazer negócio? Não
Considerando que a reclamação foi reaberta a meu pedido (não está resolvida), aguardo que a mensalidade seja regularizada, os valores em causa repostos ou em alternativa que seja cancelado o contrato sem penalização para o cliente.
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