MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
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MEO - Valores de volta

Resolvida
ENEIRES LOURDES
ENEIRES LOURDES apresentou a reclamação
9 de agosto 2022
Fiz uma portabilidade para a nos e depois cancelei pois não quero pagar multa. a MEO cancelou meu numero e do meu esposo nos prejudicando em receber chamadas para trabalho. fui na loja me obrigaram a pagar 2 faturas de 20 euros sendo que meu plano 10 euros. quero que ativem minha linha e deixem meu plano como era de 10 euros e quero meu dinheiro de volta os 40 euros. irresponsabilidade da operadora em colocar serviços sem autorização do cliente.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2022
MEO
9 de agosto 2022
Olá ENEIRES LOURDES,

Registámos o seu pedido com o nº 78871822.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
11 de agosto 2022
Olá ENEIRES LOURDES,

Em resposta ao seu pedido com o nº 78871822, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme email de 10-08-2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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