MEO - Valores excessivos na Faturação

Bom dia. Estou extremamente chateada com o que vou expor a seguir visto já não ser a primeira vez, já em Setembro do ano passado fiz uma exposição da qual obtive resposta e há uns 2 meses telefonicamente em que ainda continuo á espera de uma satisfação, não contando outras por telefone. Este ano desde Janeiro ate á presente data, tal como no ano passado continuam a aparecer no meu serviço M5O no numero de telefone 962244906 valores de serviços de Audiotexto e valor acrescentado quando no ano passado aquando da reclamação por mail e depois varias por telefone em que me prometeram que estes serviços seriam cancelados visto no contrato ninguém ter falado neles e até agora não saber de que serviços tratam e os quais também aparecem por vezes noutros números associados. Exijo de uma vez por todas a anulação dos mesmos e a devolução do valor pago pelos mesmos. Agradeço a anulação do serviço que aparece como MEO GO Multi apesar de estar a ser descontado, na Fatura deste mês o valor das BOX não foram feitos os créditos e no numero 934077341 também não consta o desconto da portabilidade.
Em relação há net fixa nem se fala pois está constantemente a falhar com picos e nunca alcançamos os valores prometidos.
Sei de fonte limpa que depois de 3 queixas, visto ter um filho a trabalhar nas telecomunicações que posso caducar o contrato por justas causas e estou mais que farta desta situação.
Agradeço que seja resolvida o mais breve possível, senão cancelo o débito direto.
Atentamente
Fátima Quaresma