MEO - Varias reclamaçoes via email e problema nao solucionado

Pedro apresentou a reclamação

19 de dezembro 2016

Boa noite

Venho agora por este meio apresentar uma reclamaçao pelo mau funcionamento do vosso serviço de internet e de apoio ao cliente ! Ja á um tempo atras tive exatamente o mesmo problema e parece que o mesmo voltou ! A 5 metros do router , via wirless deparo me com 13 megas de velocidade , a 10 cm do router deparo me com cerca de 25 mg de velocidade ! Para além do problema , acho mais lamentavel nao obter qualquer resposta da vossa parte , tanto via internet ( apresentei 2 vezes no vosso site um pedido de ajuda para que o problema podesse ser solucionado ) como via telefone , após um contato da vossa parte para me tentarem associar mais um numero tlm á conta , informei e pedi á pessoa em questao que estava /precisava de ajuda pois encontrava me com um problema de internet !

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Pedro Pires.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador