MEO - Velocidade da internet linha e 4g

Internet fixa muito lenta não chega aos 3mb e router 4g com valores na ordem dos 6mb.

Impossível ter mais do que 2 aparelhos ligados à internet.

Boa noite,

na página de cliente já apresentei o problema mais do que uma vez, pelo facto de me telefonarem 1x e eu não poder atender não quer dizer que o problema está do meu lado pois a Meo defende-se enviando logo uma sms a informar que se o problema se mantiver para a gente ligar para o vosso numero. A isto chamo o sacudir a água do capote, se apresenta-se um problema como fiz na página do cliente o objectivo é resolver o problema não é esperar que a gente ligue para ai e para mais a pagar a chamada, visto que já se paga por um serviço que oferece 24mb e pagamos para tal valor e nunca passa dos 3mb.

Uma pergunta, porque é que a Meo esta a pedir para alterar o estado do problema se ainda não me contactou para a sua resolução?