A marca MEO é uma Marca Recomendada
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MEO - Velocidade de Internet
Resolvida
Nuno Lopes apresentou a reclamação
3 de novembro 2016
No passado dia 31 de Outubro ao ser confrontado com problemas na ligação de internet, nomeadamente uma velocidade inferior a 1Mbps (sendo o contratado 24 Mbps), resolvi usar a área de utilizador para pedir assistência técnica. Até à data de hoje esse pedido de assistência ainda não obteve resposta, obrigando-me a fazer novo pedido de assistência pela área de cliente. Agora perguntam porque não ligo a pedir assistência técnica? Bem acho que a resposta óbvia é que não me apetece estar a pagar uma chamada desse género (sim são pagas) quando o principal interessado em ter conhecimento desses problemas e de os resolver deveria ser a própria meo, sem ter interesses económicos nesse serviço.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2016
5 de agosto 2017
Boa tarde Nuno Lopes.
Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Comentários
Reclamações semelhantes
Eu estou igual, mas há muitos anos. Pago 25 Mbps e sempre tive 2 Mbps.
Tiveram que baixar a velocidade para 3 Mbps, para conseguir que não caísse a rede, mas pago 25 Mbps
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