MEO - Velocidades 4G Inaceitáveis

Sou cliente MEO banda larga há mais de 5 anos e, desde o início de 2017, as velocidades 4G não são normais. Quando aderi a este serviço, forneçeram-nos uma Pen de Banda Larga 4G e raramente tive problemas com ela. A partir do início deste ano, as velocidades desceram abaixo do aceitável. Contactei a MEO várias vezes através do número de Apoio ao Cliente e disseram-me sempre que o problema estaria no cartão ou no próprio equipamento ( Pen 4G ). Aliciáram-nos a comprar um novo router 4G e a pedir uma segunda via do cartão, tirando assim a hipótese de ser um problema no equipamento. O que é certo é que após fazer a compra do router e de receber a segunda via do cartão, a situação mantem-se. Contactei a meo várias vezes para verificarem a situação das velocidades 4G e inclusive fiz testes com um técnico da MEO numa das ocasiões e ele próprio referiu que as velocidades estavam bastante abaixo do normal, neste caso, estavam na ordem dos 5Mbps, o que é inaceitável para um serviço de 4G visto que em 3G asseguram velocidades até aos 21.3Mbps e até 150Mbps com o router 4G que comprámos numa loja da MEO. Foi-me informado de que iam enviar os técnicos ao local mas, ao fim de várias semanas e de 3 contactos feitos, a resposta que me dão é sempre a mesma, ou seja, que não foram verificados problemas nas antenas nem no sinal 4G. O que é certo é que em praticamente todos os sítios onde me desloco com internet 4G da MEO, as velocidades são sempre baixíssimas, o que me dá a entender que o problema está no próprio serviço da MEO porque com outras operadoras tenho velocidades muito acima das da MEO.

Sem mais de momento, subscrevo-me apresentando os meus melhores cumprimentos.