MEO - Velocidades e quebras de internet

Boa noite, quero mostrar o meu total desagrado perante o serviço MEO fibra 30Mb. Possuo esse serviço na minha residência faz uns 3 meses e desde que o tenho sempre me deu problemas. Principalmente devido as quebras constantes de internet quanto alguem joga Playstation 3 online em que o serviço cai por completo, deixando de ter net por cabo, por wireless, serviço de TV (com codigos de erro U0201, U0501 e U0701). Mesmo quando não existe mais qualquer equipamento ligado ao router, os testes de velocidade, por cabo, andam na casa dos 500kb / 700kb de upload, velocidades muito abaixo do normal. Quando o serviço cai é necessário desligar e voltar a ligar o router para este se autenticar, coisa que já nos habituamos a fazer aqui em casa duas a três vezes por dia... Já tinha por diversas vezes ligado para a linha de apoio técnico da PT a reclamar tendo numa dessas vezes obtido como resposta que a culpa era dos 3 computadores e que os tinha de jogar para o lixo. Acontece que, cansado de palavreado efectuei queixa num portal, e desde dia 30-04-2013 que me informam que está em analise a minha situação. Todos os dias ligo para a linha de assistência sem que me resolvam o que quer que seja obtendo como resposta que a situação está em análise. Já fiz queixa à ANACOM e provedoria da PT mas, como é normal em Portugal, ainda não tive resposta. Já fui contactado por duas vezes pela VIATEL e agendaram duas intervenções em dois dias diferentes, das 18h as 20h sem que me tivessem ligado e aparecido na residência, tendo inclusivé, os técnicos, dado como fechada a avaria, Hoje, data que informo desta situação fiz testes de internet e, num deles obtive até, 15kb de upload. Aparentemente, ou a PT fecha os olhos ou então sabe que realmente tem um problema e não quer admitir, a verdade é que continuo a ter serviço cheio de falhas e continuo isso sim, a pagar por um serviço do qual não usufruo, aliás, só me tem dado chatices e tempo perdido.

Boa noite, pois ao que parece estes Srs fazem o que querem no mercado sem qualquer verificação por parte das entidades competentes. Faz mais de um mês que exponho esta situação por excrito e faz mais de 2 que a exponho por telefone. Viva ao país das Bananas (anterior Republica das Bananas!).
Neste sábado recebi um telefonema por parte da PT a informar que não conseguiam resolver a questão técnica e nada havia a fazer, como não gostei da resposta pedi para fazerem a explicação por escrito, coisa que a PT não faz (muito conveniente!) liguei para cancelar o serviço e a informação que me deram é que essa linha seria somente em dias uteis mas abriram um processo para encaminhar internamente. Ora como na 4ª feira notei que ninguem me ligaria, liguei eu. Informação dos Exmos: Pois, realmente não pode cancelar porque está em periodo de fidelização (fidelização de um serviço mediocre!?? Um serviço que não possui todos os requisitos minimos exigidos querem que eu fique a pagar 24 meses????) e a Sra queria passar-me para a linha de apoio técnico.
Exmos da PT, irei postar aqui neste site e noutros identicos para que todos os consumidores percebam os jogos de bastidores que V. Exas fazem! Enquanto o meu problema não for resolvido irei continuar a reclamar pois esse é meu direito enquanto pagante!

Ainda aguardo que a PT me coloque o serviço em condições, trocaram o router mantém-se tudo na mesma, com as quebras, as velocidades baixas de upload e a agravante de não ter wireless na casa toda....

Vergonhoso!