MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Venda de produtos por telefone

Resolvida
3/10
HELDER
HELDER apresentou a reclamação
12 de abril 2019

Recorrentemente informei telefonicamente que não sou cliente MEO ,e não quero ser informado sobre nada , no entanto esta empresa continua a ligar e a sugerir que meu numero terá algo a ver com outro assinante. Isto acontece regularmente , a mais de 4 anos e ligam sempre de numero confidencial . Já reagi de forma clara para não ligarem que não sou nem quero ser cliente MEO . Mas continuam insistir hoje dia 12.4.2019 foi cerca das 14,05 h ,lá voltaram uma vez mais a incomodar . Esta forma de trabalhar torna-se um incomodo muito desagradável . O próximo contacto terei o cuidado de anotar o nome e de me deslocar ,para preencher livro reclamações . Contem com isso

Data de ocorrência: 12 de abril 2019
MEO
13 de abril 2019
Boa tarde Helder Monte.

Lamentamos a sua insatisfação. Solicitámos inibição dos contactos de marketing para o nº que nos indicou, pedido registado com o nº 3-336657204361, informá-lo-emos logo que esta operação seja concluída.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
HELDER
HELDER avaliou a marca
18 de setembro 2019

MEO não

Esta reclamação foi considerada resolvida
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