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TMN - 13 minutos à espera de ser atendida e não fui

Resolvida
Judite furtado
Judite furtado apresentou a reclamação
17 de junho 2013

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a operadora da minha banda larga TMN com a conta numero 11647029 apos um problema de rede... Para tentar resolver o assunto decidi ligar, a um sabado, para o numero de apoio ao cliente 1696 atraves do meu telemovel com o numero 912757503. Para mim nao era surpresa que ia gastar algum saldo mas o problema que se coloca aqui é que estive 13 minutos a espera de ser atendida e nao fui, gastando assim 6,50€ do meu saldo sem sequer resolver o assunto. É inaceitavel uma empresa cobrar-me por um serviço que nao usufruí!

Data de ocorrência: 17 de junho 2013
MEO
25 de junho 2013
Bom dia Judite Furtado.

Remetemos internamente a sua exposição de modo a que seja averiguado o ocorrido. Logo que possível dar-lhe-emos feedback a este respeito.

Até breve,
Maria Santos
MEO
25 de junho 2013
Cara Judite Furtado,

Recebemos informações de que foi efetuado contacto dos nossos serviços relativo a esta questão.
Caso exista alguma questão adicional, estamos sempre disponíveis.

Até breve,
Luís Oliveira
Esta reclamação foi considerada resolvida
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