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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
TMN - Actualização de software não autorizada, abuso de confiança!!!
Adquiri um telemovel smartfone nas lojas worten, como tenho cartão tmn comprei um telefone da tmn, até aí problema nenhum, mas depois ao carregar o telemóvel começou-se a descontar-me um euro e tal por dia, liguei para lá disseram que era da actualização do software, pedi que anulassem um serviço que não precisava e não tinha solicitado, ou então para dizer como proceder para iliminar tudo, disseram que era eles a fazer isso e ligaram-me um dia depois a avisar que todos os serviços tinham sido cancelados e não voltaria a acontecer, nisso já me tinham roubado mais de vinte euros( 20 euros) em poucos dias, dois meses depois volta a acontecer e em sete dias roubaram-me quase dez euros, tentei resolver isso a bem e nada, pelos vistos tem-se que partir para a ignorância para ser ouvido, estamos nos limites da nossa paciência a ser-mos roubados em todos os lados num país onde a lei nem a regulação funciona, pelos vistos tem-se que partir a loja toda para ser ouvida!!!! Tenho o telefone desligado e com o cartão fora do telefone e mesmo assim de ontem para hoje descontaram-me mais dois euros e tal........
Encontramo-nos a averiguar a sua exposição acerca da cobrança de saldo, contactá-la-emos a este respeito com a maior brevidade possível.
Até breve,
Maria Santos
Nenhum telefone poderá vir com actualização de software directo a cobrança sem aceitares este serviço e deverá ser legalmente informado, sendo assim a minha reclamação foi resolvida e devolveram a totalidade do montante que tinham retirado em 48 horas após a reclamação efectuada, lamento decepcionar-te YaBa, não não subscrevo a serviços " manhosos" e sim iliminei tudo que não necessitava do meu telemóvel, lamento informar-te que sou formada e informada, por isso vou sempre reclamar os meus direitos porque sei quais são, pareces uma pessoa infeliz, porque vives muito a vida dos outros, bebe mais vinho, lê mais livros, tenha amigos de verdade e vai viver a tua vida e deixa dos outros em paz!
Precisas ocupar teu tempo!!!!!
Lamento informar-te que nesta casa tem um engenheiro informático, o que dispenso os teu blá...blá. Vai estudar e trabalhar, este país esta cheio de malandros e ignorantes, por isso não vai para frente!
LOL... Que rico engenheiro que a senhora tem em casa...
Se não sabe como "desactivar" as actualizações, ou neste caso, desligar a ligação de dados.
Acho mal a TMN ter devolvido o dinheiro, na minha opinião pessoal.
Em todos os equipamentos, deve-se ler o respectivo "livrinho" que costuma acompanhar os mesmos, só para ficar a saber como é que os mesmos funcionam.
Cumprimentos a todos.
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