TMN - Atraso na mudança de tarifário

Antonio Almeida apresentou a reclamação

8 de junho 2013

Desde o dia 1 de Junho que solicitei a mudança de tarifário de Pós-pago (utilimed) para o pré pago(e) e até hoje dia 8 não me foi feito a mudança,contatei o Apoio ao cliente e informam que está em processamento,mas quando é a operadora a propor a mudança é rápido. Não se entende esta situação 9 dias sem telemóvel.

Data de ocorrência: 8 de junho 2013

MEO

16 de junho 2013

Caro Antonio Almeida,

Os nossos serviços estão a analisar a questão e logo que possível entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

18 de junho 2013

Caro Antonio Almeida,

Verificamos que os nossos serviços entraram em contacto consigo no seguimento do exposto.
Estaremos disponíveis para futuros esclarecimentos.

Até breve,
Luís Oliveira

Antonio Almeida

30 de agosto 2013

Tudo resolvido em bem

Esta reclamação foi considerada resolvida