TMN - Cobrança abusiva de tarifário net no telemóvel

Tenho o tarifário Moche sem mensalidade da TMN. Sempre fiz o carregamento normal do telemovel e raramente utilizo Net no telemóvel. no, entanto reparei que estavam sempre a me debitar saldo no telemovel devido a atualizações que o telemovel ia fazendo. Liguei a TMN a dizer que não pretendia ter Net no telemovel e que o mesmo fosse desativado. A operadora foi-me dizendo que se cancelasse o serviço iria pagar pelas atualizaçoes que o telemovel ia fazendo. Depois de tanta insistência da minha parte para desativarem o serviço foi.me dito que poderia trocar os pontos pela internet.Embora n fosse do meu agrado, aceitei em trocar os pontos pela Net. Para o meu espanto, mesmo ligando para trocar pontos por net debitaram no meu saldo a quantia de 16,50 dois meses consecutivos. Por causa vou ser obrigado a mudar de nº que utilizoà mais de 10 anos.