TMN - Contencioso com facturas em atraso de quais eu desconhecia

Tenho um problema com a tmn... que so vim a descobrir apos uma alteraçao M40 ... Estes Senhores deixaram fazer um contrato M40 tendo eu pelo que sei agora facturas em atraso de as quais eu desconhecia e que nao recebi uma unica informaçao sobre elas... O contrato M40 foi celebrado em março e visto me terem roubado o tlm , procedi ao blockeio do numero e da alteraçao do mesmo no contrato... dia 25/9 dia 28 do 9 telefonei para o apoio ao cliente M40 e disseram que nao tinham nenhum pedido , voltei a loja novamente... Resposta do funcionario : tivemos actualizaçoes no software... esperei mais uns dias... 6/10 voltei novamente a loja... e sai de la sem o assunto resolvido.. Dia 14/10 informaram-me que a tmn teria posto um entrave na alteraçao do numero... e que teria de entrar em contacto com eles.. Feito isso , vim a descobrir que tenho neste momento um contrato resolvido de uma banda larga que ja nem me lembrava dela visto nao receer uma unica factura nem mensagem sobre dados ou valores de pagamento... A soma neste momento vai em 1014.28€ Como sou uma pessoa honesta , entrei em contacto com a tmn e tentei ver soluçoes para o pagamento desses valores... no atendimento ao cliente contencioso , fui imformado que poderia reactivar a banda larga e fazer um plano de pagamento dos 331.45€ , mas que para isso teria de ir a uma loja... Ontem fui a loja , e depois de 2 horas de espera sai de la com uma resposta que nada me agradou... Nao podem fazer isto em loja e que nao é possivel fazer , visto que ja esta em contencioso...e para mais , apenas sai de la com um papel a dizer 1014,23€ e ligar para o controlo de credito... Acho que dos 1014.23€ , tenho a receber mais de 100€ so em gasolina e tempo perdido... A meo tera de me indeminizar visto estar a pagar um serviço com 2000 sms ou chamadas que esta no contrato de um numero que a tmn blockeou... tento ligar para 12031 e da rede pt nao da... e do tlm tou blockeado visto nao ter o numero alterado... espero uma resposta vossa com urgencia... senao nao tenho outra hipotese , em cancelar os serviços na MEO atribuindo responsabilidade a voces... obg

No contacto telefonico com o contencioso , fui atendido por uma funcionaria da tmn que me disse apenas que nao poderia ajudar pois ja estava com a effico.. e nada mais adiantou, com uma vontade tremenda de ajudar a simplificar a situaçao e com uma falta de educaçao tremenda , que nem o meu pai me fala assim...

Falei com a effico , e vim a saber que afinal nao sao 1014 mas sim 1770 que a tmn lançou de o telemovel que teria , mas a quando passei para M4O deixava de existir... liguei novamente para o contencioso para tentar perceber... é um erro da effico ou da tmn ? sei que estes valores estao a acomular juros... que nao os irei pagar... pois mesmo esses juros nao prefazem o dinheiro que gastei em viagens , e ou em tempo perdido... e tambem devido a nao estar a usufruir o contrato M4O em pleno!

Neste momento encontro-me a espera de um telefonema ou de uma carta tanto da parte da Effico como da TMN , para saber quais os valores reais que estao em causa...

Reclamação não resolvida