TMN - Equipamento com 3 dias

2 dias antes do Natal, adquiri por pontos um huawei g7300 da Tmn. Mais valia estar quieto e sem telemóvel...Ao fim de 2 dias já me estava a dar problemas e levei-o à loja no dia 27 de Dezembro. Qual o meu espanto quando me dizem que não o trocam porque a tinta está a começar a estalar numa tecla "está a começar a estalar..." ou seja, não está rachado ou quincado por queda, é a própria tinta que presta tanto como o interior do telemóvel e de toda a operadora em si. Depois de me darem este excelente argumento para não me trocarem o telefone que era novo, ainda tiveram o descaramento de me dizer que aquele modelo está a ter problemas em todas as unidades que vendem e que têm reclamações de todos. Ou seja, a Espectacular Tmn tem à venda um telefone que sabe que não presta, sabe que tem defeitos e mesmo assim além de o venderem ainda se recusam a trocar, acreditam? e querem mais uma anedota? disseram-me que a única solução seria ir para reparação, mas afinal a Tmn também já não envia para reparação. INACREDITÁVEL!!! eu compro um telefone numa loja e é legal essa loja nem sequer o enviar para a marca? sou obrigado a procurar e ser prejudicado em deslocações para uma assistência técnica? Já consegui enviar o equipamento para a marca através de uma loja que trabalha com todas as operadoras, ja chegou mas no dia a seguir estava igual. Considero isto uma burla...

Boa tarde,

Vou informar as informações solicitadas, no entanto a TMN ja me solicitou todos esses dados e a solução foi zero, e ainda confirmaram que eu é que tinha que me dirigir a uma assistencia tecnica.

Na Vodafone e na Optimus ate os agentes enviam os telefones para reparação.

Cumprimentos,

Boa tarde,

depois de tanta coisa para resolver a situação, a TMN ligou-me para me informar de que para enviar o equipamento para a assistência, não podia ser pela loja e tinha que lá ir eu, ou seja RESOLUÇÃO ZERO. Tenho pena de em Portugal ainda existirem empresas assim onde podem BURLAR os clientes como querem e lhes apetece e depois descartam-se porque a solução desta "operadora" era eu andar de 30 em 30 dias a deslocar-me para levar o belo objecto que me venderam e ficar sempre na mesma com defeito porque já foi para arranjar e está tal como veio de inicio.

Pensem bem antes de fazer uma compra na TMN, provavelmente é dinheiro deitado ao lixo pois eles ficam com o dinheiro e nós com um pisa papeis. Enfim, é a única empresa que se um dia for â falência me deixará feliz. TMN+MEO+PT= FUJAM

cumprimentos,
Ricardo Gonçalves

Que fique bem claro para os leitores que a situação não ficou resolvida conforme está indicado. A resolução desta "operadora" era eu deslocar-me não sei para onde pois as suas ditas "lojas" não recebem equipamentos para reparar (que vergonha....). Não ficou resolvido e pelos vistos nunca vai ficar, para mim é Tmn NUNCA MAIS...Só arranjam problemas, nunca arranjam soluções para nada pois na cabeça deles já tem clientes que chegue. Fica assim resolvido por mim o problema, desbloqueio o telefone para utilizar outra operadora de onde nunca devia ter saído e que em anos nunca fez um terço do que esta "operadora" tem hábito de fazer ;)