TMN - Estou a aguardar até hoje a resposta

Venho por este meio reportar a seguinte situação. Sou gerente de um pequeno comercio e em Fevereiro fui contactado por telefone para aderir ao serviço M4O para a minha pequena empresa, como eu já era cliente Meo fibra e tenho 2 telemóveis na TMN associados à mesma, o tarifario parecia bastante vantajoso. No inicio de Março começaram então os problemas, enviaram 1 cartão para um dos telemóveis com um novo nº(a portabilidade que prometeram não foi feita), reclamei por telefone e questionei pelo outro cartão para o outro tlm. Responderam que tinha existido um engano e que iriam enviar 2 novos cartões. No fim de Março enviaram a factura do serviço M4O, eu tornei a reclamar por porque já tinha pago a factura de um dos telemoveis e não concordava em ser facturado em duplicado por um serviço que ainda não estava totalmente instalado (factura M4O + factura do telemovel). Responderam que era um erro e iriam verificar o sucedido. Em Abril tornei a receber as mesmas facturas mais os valores do mês anterior que ainda estava por pagar (M4O), tornei novamente a reclamar por telefone e responderam que iriam ver o que se passava. Em Maio as facturas da M4O tornaram a ser recebidas juntamente com os valores atrasados. Farto de passar tantas horas ao telefone, resolvi dirigir-me a uma loja TMN (Forum Sintra), que amavelmente responderam que 1 dos telemóveis estava fidelizado a um tarifário e que por isso não seria possivel ser agregado ao M4O, e por esse motivo eu teria adquirir novo equipamento para o M4O ou então desistir. Então eu desisti do tarifario M4O e passei a ter os tarifários anteriores, mas então perguntei em relação às facturas atrasadas que eu não tinha pago, se as mesmas iriam ser rectificadas, ao qual responderam que sim, para eu não pagar as mesmas e ficar a aguardar a factura rectificada. Estou a aguardar até hoje a resposta da PT ou da TMN, já recebi uma carta que diz que se eu não pagar o valor em divida, vão cortar o serviço. Obrigado