TMN - Facturamento de meses que não usufruí

mario santos apresentou a reclamação

26 de novembro 2013

sou cliente da tmn ha ja alguns anos, tenho alem de outros um serviço de banda larga. nao fiz o pagamento durante cerca de três meses, e muito naturalmente barraram-me o serviço. Agora que ja reuni as condiçoes para pagar, exigem-me que pague tambem os meses que foram barrados (3 meses), por o meu contrato constar ser contrato empresas , alem de ser no meu nome individual. Precisava assim de um conselho vosso. Se realmente devo pagar os meses barrados em que não tive o serviço e logicamente nao consumi. Nota: o processo ja esta em contencioso. Cumprimentos e obrigado.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2013

MEO

26 de novembro 2013

Boa tarde Mario Santos,

Estamos a verificar a questão de faturação que nos apresentou e logo que possível entraremos em contacto consigo.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

10 de dezembro 2013

Boa tarde Mario Santos.

Enviámos-lhe carta em resposta à situação de faturação que nos apresentou, deverá receber a carta mencionada nos próximos dias, pelo que pedimos que aguarde a mesma.
Ficamos ao dispor para futuros esclarecimentos que necessite.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada resolvida