TMN - Faturas Indevidamente cobradas

Na qualidade de titular do contrato de fidelização do número 962447194 – tarifário unlimited 30 –, venho por este meio, contestar o fato de me continuarem a cobrar um serviço que já deixaram de prestar há algum tempo. Com efeito, tendo em conta que me encontro desempregada desde Julho de 2013 e impossibilitada de pagar as faturas que me foram enviadas, mas as quais cobram um serviço que me tem sido negado desde então. Lembro que no dia 2 de Agosto de 2013 paguei uma fatura de 110,42 euros (fatura até Junho de 2013) e ai selei a dívida que tinha para com a TMN do serviço que usufrui, pois note-se que foi nesse mesmo mês que me cortaram o serviço até hoje. Informe-me junto da DECO – defesa do consumidor e de um advogado amigo que me informaram que o serviço deveria ter sido cortado 30 dias após a falta de pagamento da primeira fatura e o contrato de fidelização cancelado. Que não é permitido a cobrança continua de um serviço que não está a ser prestado. Peço-vos então a cessão imediata do contrato de fidelização e a anulação das faturas enviadas desde o momento que me cortaram o serviço (faturas de Junho a Novembro de 2013) pois é uma falta de coerência continuarem a cobrar o serviço de um cartão com o qual não me é permitido fazer nem receber chamadas nem sms nem nada. (esta reclamação também foi enviada para a ANACOM no dia 23-10-2013) Não há cumprimento da vossa parte do contrato que seria prestarem o serviço. E mais digo que desde que a TMN fez o reset na minha área de cliente por terem errado o meu número de cliente e consequentemente eu ter sido impedida de receber facturações, nunca mais consegui registar os meu produto no site. Ou seja, também estou privada de aceder à minha área de cliente para fazer qualquer pedido.