TMN - Reclamar até obter o assunto resolvido

Mónica Teixeira apresentou a reclamação

6 de junho 2013

Telemóvel comprado dia 8 de Maio de 2012, da marca TMN modelo\ marca TZTE V875 Touch&Type HSDPAHSDPA PRE TMN ECO IMEI: 860790010213796 Nº de série (-MSN) 328220120104, tendo ido a arranjar 2 meses após a compra com problemas de softwere e outros, na loja onde comprado Forum Castelo Branco a resposta dada é que compre outro equipamento, não acho correcto visto que o telemóvel está em perfeitas condições sendo esse raramente utilizado. Não estando contente com as respostas obtidas em relação ao assunto e sendo cliente da TMN á vários anos resolvo reclamar até obter o assunto resolvido.

Data de ocorrência: 6 de junho 2013

MEO

12 de junho 2013

Boa tarde Mónica Teixeira,

Encaminhamos a situação que nos reportou para analise dos nossos serviços.
Logo que possível entraremos em contacto consigo.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

16 de junho 2013

Cara Mónica Teixeira,

Recebemos informação de que foi enviada carta dos nossos serviços acerca desta questão.
Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais.

Até breve,
Luís Oliveira

Esta reclamação foi considerada resolvida