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TMN - Retirada indevida de saldo
Resolvida
Elisabete Pereira apresentou a reclamação
12 de dezembro 2013
Gostaria de saber porque motivo a referida entidade, a uns dias atras, retirou-me de saldo por volta de 30 euros, ficando de saldo negativo cerca de -29,14 euros, quando apenas alterei de tarifario de internet 5 dias( 2euros e meio) para a internet diaria ( cerca de pouco mais de um euro ). Assim sendo gostaria de saber o motivo da retirada abusiva de saldo, e a reposiçao para o seu valor inicial de 0.84 centimos.obrigada e grata pela atençao.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2013
12 de dezembro 2013
Boa tarde Elisa Vieira.
Estamos a analisar a taxação efetuada ao saldo do seu cartão, cxontactamos logo que existam novidades.
Até breve,
Maria Santos
Estamos a analisar a taxação efetuada ao saldo do seu cartão, cxontactamos logo que existam novidades.
Até breve,
Maria Santos
27 de dezembro 2013
obrigado pela rapidez com que resolveram o problema.
27 de dezembro 2013
Boa tarde Elisa Vieira.
Agradecemos o seu feedback. Sempre que considerar necessário, disponha.
Até breve,
Maria Santos
Agradecemos o seu feedback. Sempre que considerar necessário, disponha.
Até breve,
Maria Santos
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