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TMN - Semanas em espera

Resolvida
João Alexandre S.B.B.Goinhas
João S.B.B.Goinhas apresentou a reclamação
9 de janeiro 2014

No dia 28 de Dezembro contactei a TMN a solicitar que fosse trocado o tarifário do Unlimited S para o Flex 96, visto este suplantar as minhas reais necessidades, foi-me informado que o processo era relativamente rápido. Dia 2 de Janeiro contactei novamente a TMN para saber o estado do processo, ao que me foi dito que estava em processamento. Hoje dia 9 de Janeiro contacto novamente o SAC para averiguar o ponto de situação visto já irmos para o 8º dia útil após o pedido e até ao momento nada foi feito. Após esta chamada mais uma vez me foi solicitado que aguardasse 24H, e informei que ia colocar esta reclamação online. Curiosamente e só como nota de rodapé, se eu me atrasar a pagar as mensalidades é um fogo de artifício que não tem fim, se for a empresa a não cumprir prazos ninguém parece querer saber...

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2014
MEO
10 de janeiro 2014
Boa tarde Manuel,

Estamos a verificar a situação que apresenta e logo que possível entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira
João S.B.B.Goinhas
14 de janeiro 2014
Problema finalmente resolvido, ainda que, tenha tido que recorrer ao site, visto que chamadas para o SAC caem frequentemente em saco roto
MEO
14 de janeiro 2014
Boa tarde Manuel,

Agradecemos o seu feedback. Estaremos ao seu dispor para questões futuras.

Até breve,
Luís Oliveira
Esta reclamação foi considerada resolvida
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