TMN - Valor do equipamento não devolvido

ELSA apresentou a reclamação

17 de junho 2013

procedi através da troca de pontos a encomenda de um telemóvel no valor de 35€. Como o telemóvel não era o que eu pretendia procedi a sua devolução, os pontos já foram creditados, no meu saldo mas o valor de 35€ que paguei pelo equipamento ainda não me foi restituído pela TMN. isto já foi a mais de um mês.

Data de ocorrência: 17 de junho 2013

MEO

25 de junho 2013

Bom dia Elsa Ferreira.

Estamos a averiguar a situação que nos reporta relativamente ao reembolso do valor referente ao equipamento devolvido ao programa ponto t, assim que existam novidades contactá-la-emos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

25 de junho 2013

Boa tarde Elsa Ferreira,

Verificamos que os nossos serviços entraram em contacto consigo no seguimento do exposto.
Estaremos disponíveis para futuros esclarecimentos.

Até breve,
Maria Santos

ELSA

27 de junho 2013

Obrigado pela colaboração, a situação já foi resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida