MercaChefe.pt - Facturas indevidas e retenção de valores pagos sem entrega dos artigos adquiridos

O Mercachefe pretende ser um intermediário entre o comprador e os vendedores. O Mercachefe cobrou imediatamente por multibanco as encomendas efectuadas em 15-02-2021, e os vendedores seriam responsáveis pela entrega dos artigos até aos dois dias úteis seguintes. Passados 9 dias sobre a encomenda e pagamento efectuado, as encomendas não foram entregues. Num primeiro contacto para o telefone indicado no site, alguém que disse ser o representante do Mercachefe lamentou não ser possível garantir prazos para a entrega das encomendas. Hoje, 24 de Janeiro, nenhum dos contactos telefónicos responde às chamadas. Ao tentar apresentar a reclamação no livro de reclamações electrónico, verifiquei que nem o Mercachefe nem a empresa proprietária do Mercachefe estão registados, apesar da informação constante do site.