Mercadão
Mercadão Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
88.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
61,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Fonte - Negócios Online, Lda
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Mercadão - Artigo danificado

Resolvida
10/10
Madalena Soares
Madalena Soares apresentou a reclamação
16 de junho 2022
Recebi uma das gelatinas danificadas. Já vos enviei um e-mail com esta situação. Aguardo resolução.
Data de ocorrência: 16 de junho 2022
Mercadão
17 de junho 2022
Estimada cliente, bom dia,

No seguimento do nosso contacto telefónico, gostaria de reiterar o nosso agradecimento pela disponibilidade em deixar-nos a sua mensagem, que para nós é muito importante.

O nosso objetivo primordial é melhorar e expandir o nosso Serviço, para ir cada vez mais ao encontro das necessidades dos nossos Clientes, pelo que faremos de tudo para melhorar o mesmo e continuar a servi-la da melhor forma.

Esperamos que a resolução tenha ido ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Vanessa
Madalena Soares
Madalena Soares avaliou a marca
17 de junho 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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