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Mercadão - Artigos cobrados não entregues

Resolvida
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342
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Rita Figueiredo apresentou a reclamação

A 12 de Julho recebemos uma encomenda com artigos em falta que nos foram cobrados. Após contacto com quem fez as compras, pediu para fazermos queixa por e-mail. 5 meses depois ainda não obtemos qualquer resposta ou reembolso.
18 dez 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Estimada cliente, bom dia,

Em primeiro lugar, agradeço a sua mensagem e peço-lhe desculpa pelo transtorno causado e a má experiência que teve.

Esperamos que tenha ficado satisfeita com a resolução da sua questão.

Ficaremos a aguardar a sua visita brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

18 dez 2020
Mercadão alterou o estado para Resolvida
18 dez 2020
Rita Figueiredo avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

O Mercadão resolveu o assunto na hora. A queixa tinha sido apresentada há 5 meses ao Pingo Doce, que ainda não respondeu. Entrem sempre em contacto com a marca, que resolve o assunto bem rápido!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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