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Mercadão - Cobrança indevida

Resolvida
50030220
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João apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar da Empresa de entregas ao domicilio Mercadao que faz entregas do Pingo Doce.Recebi hoje dia 6/12/
2020 a encomenda 72799999439920 em que me foram cobrados artigos que não me foram entregues.Sendo recorrente problemas
com a entrega por parte desta empresa, em que não existe contato telefonico, e quando se envia email, respondem que não tem nada
a ver com a entrega.Não me foram entregues os artigos, mas foram cobrados.
06 dez 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Estimado cliente, boa noite,

Em primeiro lugar, agradeço a sua mensagem e peço-lhe desculpa pelo transtorno causado e a má experiência que teve.

Esperamos que tenha ficado satisfeito com a resolução da sua questão.

Ficaremos a aguardar a sua visita brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

08 dez 2020
Mercadão alterou o estado para Resolvida
08 dez 2020
João avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

ficou tudo resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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