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Mercadão - Devolução de valor facturado indevidamente

Resolvida
37777220
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Paulo Mendes apresentou a reclamação

A minha esposa fez uma compra online, pago com o meu cartão, no valor total (incluindo portes) de 74,45 eur. No entanto, no meu cartão foi debitado o valor 93,7 euros.
Solicito devolução da diferença.

Esta reclamação tem um anexo privado
25 Mar 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Boa tarde,
Agradecemos o seu contacto.
De facto, no momento da encomenda, foi debitado o valor de 93,37€ do seu cartão de crédito, referente ao valor encomendado. Contudo, como não conseguimos entregar alguns artigos por estarem esgotados em loja, apenas foi entregue o valor de 74,45€, que está apresentado na factura. A diferença (18,92€) foi automaticamente devolvida para o seu cartão de crédito, após a entrega da sua encomenda - enviamos, em anexo, o respectivo comprovativo.
Agradecemos a preferência e compreensão.
Cumprimentos,
Ricardo, #Mercadão


Esta reclamação tem um anexo privado
25 Mar 2020
Mercadão alterou o estado para Resolvida
25 Mar 2020
Paulo Mendes avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)