Performance da Marca

88.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98,9%

Tempo Médio de Resposta

98,9%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

52,1%

Taxa de Retenção de Clientes

59,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Marketplaces - Supermercados e Compras

1 Mercadão 88.5

2 360 Hyper 84.1

3 Eupoupo.com 51.1

Fonte - Negócios Online, Lda

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Mercadão - Engano no pagamento

Carlos Ávila apresentou a reclamação

27 de dezembro 2019

A encomenda de 26-12-2019 no valor de 57,88, foi pago por MB 87,89 por engano penso eu, aguardo esclarecimentos.

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2019

Mercadão

27 de dezembro 2019

Boa noite,
Agradecemos, desde já o seu feedback, que servirá para nos ajudar a melhorar o nosso serviço.
Após o nosso contacto, no dia de hoje, e consequente resolução da sua questão, esperamos continuar a ser merecedores da sua preferência.
Qualquer tema adicional, não hesite em contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente.
Até já,
Mercadão

Carlos Ávila avaliou a marca

28 de dezembro 2019

Optima

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador