Mercadão
Mercadão Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,2%
Taxa de Retenção de Clientes
60,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Fonte - Negócios Online, Lda
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Mercadão - Entrega

Resolvida
carlos furtado
carlos furtado apresentou a reclamação
31 de março 2021
#84665878759183 27/3/2021Pingo Doce
Nesta entrega não fui contactada para a substituição dos artigos em falta. A colaboradora que veio entregar os artigos (Daise Silva) não tem qualquer cuidado. Para além de não me ter contactado para substituição dos artigos em falta ainda colocou artigos pesados em cima das frutas.
Data de ocorrência: 31 de março 2021
Mercadão
1 de abril 2021
Estimada cliente, boa tarde,

No seguimento do nosso contacto telefónico, gostaria de reiterar o nosso agradecimento pela disponibilidade em deixar-nos a sua mensagem, que para nós é muito importante.

O nosso objetivo primordial é melhorar e expandir o nosso Serviço, para ir cada vez mais ao encontro das necessidades dos nossos Clientes, pelo que faremos de tudo para melhorar o mesmo e continuar a servi-la da melhor forma.

Com os melhores cumprimentos,
Vanessa, Mercadão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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