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Fonte - Negócios Online, Lda
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No Mercadão tem tudo à mão!
Connosco ganha tempo para fazer o que mais gosta, enquanto fazemos as compras por si. Pode encomendar Pingo Doce e Bem Estar e receber tudo a partir de 2h.
Através da nossa equipa de Personal Shoppers, garantimos compras personalizadas e entregues à hora combinada, das 9h30 às 21h, durante todos os dias da semana. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua 5 de Outubro, 185,
4100-175 Porto - ajuda@mercadao.pt
Mercadão - Entrega atrasada
Resolvida
7/10
Anna Danilova apresentou a reclamação
2 de setembro 2021
Mais uma entrega de Pingo Doce atrasada! Cada vez que encomendo produtos as entregas chegam atrasadas. Embora os shoppers ligem e avisem, no entanto as entregas nunca chegam na hora avisada. Tenho de esperar uma ou duas horas e nem posso comunicar com o shopper, porque eles já não atendem. É complatamente impossível planear o meu tempo. Quando foi a primeira vez, compreendi, os imprevistos acontecem. Já na terceira vez percebi que Mercadão não têm respeito pelo tempo dos seus clientes. E cada vez que deixo o feedback negativo a unica compensação é a próxima entrega grátis. Mas eu sempre tenho entregas grátis porque sempre tenho encomendas com valor a cima de 100 euros. Pode ser outra compensação?
Segundo. Pode arranjar a página de loja assim que os produtos que não estão em stock não aparecem?
Segundo. Pode arranjar a página de loja assim que os produtos que não estão em stock não aparecem?
Data de ocorrência: 2 de setembro 2021
3 de setembro 2021
Estimada cliente, boa tarde,
No seguimento do nosso contacto telefónico, gostaria de reiterar o nosso agradecimento pela disponibilidade em deixar-nos a sua mensagem, que para nós é muito importante.
O nosso objetivo primordial é melhorar e expandir o nosso Serviço, para ir cada vez mais ao encontro das necessidades dos nossos Clientes, pelo que faremos de tudo para melhorar o mesmo e continuar a servi-lo da melhor forma.
Com os melhores cumprimentos,
Bruna
No seguimento do nosso contacto telefónico, gostaria de reiterar o nosso agradecimento pela disponibilidade em deixar-nos a sua mensagem, que para nós é muito importante.
O nosso objetivo primordial é melhorar e expandir o nosso Serviço, para ir cada vez mais ao encontro das necessidades dos nossos Clientes, pelo que faremos de tudo para melhorar o mesmo e continuar a servi-lo da melhor forma.
Com os melhores cumprimentos,
Bruna
Anna Danilova avaliou a marca
5 de novembro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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