No Mercadão tem tudo à mão!
Connosco ganha tempo para fazer o que mais gosta, enquanto fazemos as compras por si. Pode encomendar Pingo Doce e Bem Estar e receber tudo a partir de 2h.
Através da nossa equipa de Personal Shoppers, garantimos compras personalizadas e entregues à hora combinada, das 9h30 às 21h, durante todos os dias da semana.
Fiz uma encomenda através da Plataforma Mercadao para o Pingo Doce. Procedi a escolha da data de entrega ( só arranjei passado uma semana) e o único método de pagamento era por débito directo. O débito foi feito pela empresa (150€). Na véspera da data de entrega agendada - 6 de Abril, recebi de madrugada um e-mail a informar que a entrega ia ser cancelada uma vez que foi atribuída a equipa errada (?) e que lamentavam o incomodo. Aguardo a devolução do valor pago.
Fui imediatamente contactada pela marca, que apresentaram as desculpas e explicaram o que se passou e Deram uma solução satisfatória para a resolução da questão. Excelente acompanhamento do cliente!
Como combinado ao telefone, foi enviado um e-mail com proposta de resolução da sua questão. Como indicado, a devolução do valor da sua encomenda já se encontra processado por nós.
Agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
Ricardo, Mercadão
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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