Mercadão

Fonte - Negócios Online, Lda

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Marketplaces - Supermercados e Compras

Telefone: 222010555

Morada
Rua Correia de Sá, 103
4150-228 Porto

E-mail
ajuda@mercadao.pt

Website
https://mercadao.pt

Recomenda esta marca?

38
6

Partilhar esta página

Mercadão - Falta de entrega e cobrança irregular

Resolvida
39798020
620
0 gostos
Wolmir Péres apresentou a reclamação

Bom dia
Estou tentando resolver um problema de entrega, e até o momento ninguém me dá uma solução viável, ou uma resposta compatível por este motivo quero pedir o reembolso e pedir o cancelamento da compra. Deveria ter consultado a reputação da empresa, que após uma breve pesquisa vi que está aquém do esperado, segue meus dados de comprador.
Fico triste que neste momento de incertezas existem empresas que se dedica a lesar seus clientes.

Esta reclamação tem um anexo privado
08 Mai 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Estimado cliente, boa tarde,

De facto, houve um pequeno erro no preenchimento dos dados da sua encomenda, que impediu de receber o e-mail de confirmação da encomenda, bem como de o contactarmos mais cedo (anexo imagem que confirma os dados que tínhamos recebido, que ficará apenas disponível para sua consulta privada).

Conforme conversa telefónica, a encomenda já está a ser preparada pelo nosso shopper, e será entregue ainda durante o dia de hoje. Esperemos que fique satisfeito com o nosso serviço.

Vamos alterar o e-mail da encomenda para o que colocou nesta mensagem, para poder receber o e-mail com a factura.

Obrigado.

Até já,
Ricardo, #Mercadão


Esta reclamação tem um anexo privado
08 Mai 2020
Wolmir Péres adicionou uma resposta

Por gentileza envio o pedido para o email correto geandry@gmail.com

08 Mai 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Boa tarde,

A encomenda já foi entregue. Conforme solicitado, o e-mail com a factura foi reenviado para o endereço que indicou.

Obrigado.

Até já,
Ricardo #Mercadão

09 Mai 2020
Wolmir Péres alterou o estado para Resolvida
09 Mai 2020
Wolmir Péres avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não recomendo falta de profissionalismo e compromisso para o cliente.

11 Mai 2020
Mercadão alterou o estado para Resolvida
11 Mai 2020
Wolmir Péres editou a reclamação
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)