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Mercadão - Falta de recebimento do recibo por email e falta de mercadoria

Resolvida
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Isabel Barros apresentou a reclamação

Primeiro,- nunca recebi um email de confirmacao de encomenda feita e artigos pedidos,
Segundo - Nao recebi todos os artigos pedidos, tive artigos, nao pedidos e nunca recebi um recibo, ou qualquer tipo de satisfacao.
26 abr 2020
Mercadão adicionou uma resposta

Boa tarde,

Tentámos entrar em contacto para o número que indicou, mas não está atribuído.

Verificámos que, no momento em que efectuou a encomenda, houve um erro no preenchimento do campo de e-mail (conforme imagem em anexo), motivo pelo qual não recebeu os e-mails de confirmação de encomenda e de confirmação de entrega e respectiva factura no seu endereço de e-mail. Vamos proceder ao reenvio dos mesmos para o e-mail correcto.

Qualquer dúvida ou questão, não hesite em contactar-nos.

Obrigado,
Ricardo, #Mercadão


Esta reclamação tem um anexo privado
26 abr 2020
Mercadão alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)