Mercadão
Mercadão Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
88.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
98,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,1%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Fonte - Negócios Online, Lda
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Mercadão - Falta de seriedade

Resolvida
10/10
Luis Damião
Luis Damião apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda no Mercadão, paguei na hora para entrega no dia seguinte.
Os valores praticados em loja no dia seguinte, alguns dos produtos o preço não era o mesmo.
Depois de reclamação para o apoio a cliente foi-me comunicado que era politica da empresa essa forma de trabalhar.
Mas se for ao contrario comunicam que o produto está indisponível.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
Mercadão
15 de janeiro 2021
Estimado cliente, boa tarde,

No seguimento do nosso contacto telefónico, esperamos que tenha ficado satisfeito com a resolução da sua questão.

Ficaremos a aguardar a sua visita brevemente.

Com os melhores cumprimentos,
Luis Damião
Luis Damião avaliou a marca
15 de janeiro 2021

Bom negócio

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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